Эффективные коммуникации имеют фундаментальное значение для успешного функционирования любого бизнеса. Для того, чтобы представить роль коммуникаций, достаточно вспомнить, что работа любого руководителя всегда связана с управлением людьми. Успешное управление невозможно без эффективного общения. Организовываете ли Вы совещания, ставите ли задачи своим сотрудникам, даёте ли обратную связь в процессе выполнения работы, делаете ли доклад о выполнении планов, предлагает ли нововведения, или разрешаете возникший конфликт между сотрудниками, без коммуникационных навыков Вам не обойтись. Этот тренинг поможет Вам понять, как строится общение, от чего зависит его эффективность, а также усовершенствовать свои коммуникационные навыки.

В результате обучения, Вы сможете:

• Объяснять почему отлаженные коммуникации столь важны для руководителей и менеджеров
  
• Использовать простую модель общения для оценки и совершенствования собственных навыков общения
  
• Различать факты, чувства, мнения и ценности оппонентов
  
• Определять потребности в информации: коллег, руководителей, подчинённых и свои собственные
  
• Выявлять типичные барьеры личному общению и предлагать способы их преодоления
  
• Оценивать и интерпретировать сигналы невербального общения
  
• Применять навыки активного слушания, задавания вопросов и обратной связи
  
• Готовить и проводить убедительные презентации
  
• Профессионально использовать визуальные средства и диаграммы в презентациях
  
• Оценивать достоинства и недостатки совещаний по сравнению с другими способами коммуникаций
  
• Выделять основные функции совещаний
  
• Организовывать и проводить успешные совещания