ЛИКВИДАЦИЯ КОНФЛИКТОВ

В жизни и на работе мы часто сталкиваемся с конфликтами. За них мы платим очень высокую цену! Судебные издержки, низкая производительность труда, потеря времени и ресурсов, разрыв отношений и т.д. Но, как бы это ни показалось странным, Конфликты могут принести большую пользу нашим компаниям! Как управлять конфликтами, как извлекать из них пользу, как усовершенствовать компании за счёт конфликтов – на эти и многие другие вопросы Вы получите ответ на моём тренинге.

Цель тренинга:

освоить навыки Выявления, Управления и Ликвидации конфликтов.

Состоит из следующих тем:

• Что такое конфликт
  
  
• Признаки конфликтов в коллективе
  
  
  • Явные
    
    
  • Скрытые
    
    
• Источники конфликтов (Шмидт и Тоннебаум)
  
  
• Классификация конфликтов
  
  
• Этапы развития конфликтов (Шмидт и Тоннебаум)
  
  
• Итоги конфликтов (Бертинаско)
  
  
• Как управлять личными конфликтами
  
  
• Стратегии личного поведения в конфликте (Томас и Килман)
  
  
• Управление конфликтами сотрудников
  
  
• Навыки коммуникаций в конфликтах
  
  
• Стратегии управления конфликтами
  
  
• Этапы разрешения конфликтов
  
  
• Как обсуждать конфликт с сотрудниками
  
  
• Какие навыки необходимо развивать
  
  

Отвечает на вопросы:

• Что такое Конфликт и каковы его источники?
  
  
• Какие бывают Конфликты?
  
  
• Как учиться на Конфликтах?
  
  
• Как извлечь из Конфликтов пользу для организации?
  
  
• Как управлять Конфликтами?
  
  

Полученные знания и навыки руководители смогут применять:

• Для обнаружения, управления и извлечения пользы из Конфликтов в организации.
  
  
• Для снижения текучки и повышения мотивации сотрудников.
  
  
• Для улучшения отношений с людьми как на работе, так и в обычной жизни
  
  

Я приглашаю руководителей и предпринимателей, всех, кому есть кем управлять, всех, кто хочет стать настоящим капитаном на своём корабле!